Compra Segura

COMPRA SEGURA

Na Diversiclick, a segurança e satisfação de nossos clientes são nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de compra segura, garantindo uma experiência de compra tranquila e confiável. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para esclarecer dúvidas sobre transações, segurança e como proceder em situações relacionadas a trocas, devoluções ou qualquer outra questão.

SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES

Todas as transações realizadas em nossa loja virtual são processadas por meio de plataformas de pagamento criptografadas, o que garante que seus dados financeiros estejam 100% seguros. Não temos acesso a nenhuma informação sensível de pagamento, como números de cartão de crédito ou outros dados bancários. Utilizamos a tecnologia TLS (Transport Layer Security) para proteger seus dados desde o momento que você acessa nosso site até o processamento final do seu pedido, mantendo os mais altos padrões de segurança online.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso seja necessário realizar a troca ou devolução de um produto, seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos. O prazo para solicitação de trocas ou devoluções é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto em lei. Para iniciar esse processo, o cliente deverá entrar em contato conosco através de um dos nossos canais de comunicação, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Se precisar de suporte com seu pedido, seja para acompanhamento, troca, devolução ou qualquer outra dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar. Nossos canais de comunicação estão sempre abertos para oferecer o melhor atendimento possível.

Formas de contato:

  • Telefone: +55 (82) 9 99444191
  • E-mail: contato@diversiclick.store
  • Endereço: Rua Luiz Silva Lima, 26, Bairro Serraria, Maceió, AL, Brasil
  • CNPJ: 55.655.235/0001-03

Horário de Atendimento:

  • Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 18h00
  • Tempo de resposta esperado: Até 2 dias úteis.

GARANTIA DE ENTREGA E QUALIDADE

Garantimos a entrega do produto que você adquiriu dentro do prazo estipulado no momento da compra. Todos os produtos comercializados pela Diversiclick são verificados quanto à qualidade antes do envio, assegurando que você receba exatamente o que foi descrito em nosso site.

Caso ocorra qualquer divergência ou insatisfação com o produto recebido, estamos à disposição para resolver o problema da forma mais rápida e eficiente possível, respeitando os direitos do consumidor.

PRIVACIDADE ABSOLUTA

A Diversiclick compromete-se a manter a sua privacidade em segurança. Todas as informações coletadas são utilizadas apenas para o processamento dos pedidos e para melhorar sua experiência de compra. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem sua autorização.

Para quaisquer outras informações ou dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja positiva e segura, do início ao fim.

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