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Política de Contato - Diversiclick
Na Diversiclick, estamos comprometidos em oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade e estar sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, resolver problemas ou receber sugestões. Nossa Política de Contato foi criada para garantir que você tenha acesso fácil e rápido às nossas formas de comunicação. Abaixo, explicamos como você pode entrar em contato conosco e quais são os tempos de resposta esperados.
Formas de Contato Disponíveis
Para facilitar sua comunicação com a nossa equipe, oferecemos diversas formas de contato. Você pode escolher a mais conveniente para sua necessidade:
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E-mail:
Nosso principal canal de comunicação. Responderemos a todas as suas dúvidas, solicitações e feedbacks de maneira rápida e eficiente.
E-mail: contato@diversiclick.store
Tempo de resposta esperado: até 24 horas úteis. -
Telefone:
Caso prefira um contato mais direto, nossa equipe também está disponível por telefone durante o horário de atendimento.
Telefone: +55 (82) 9 9944-4191
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 as 18:00. -
Formulário de Contato:
Para sua conveniência, você também pode nos contatar através de um formulário de contato disponível em nosso site. Basta preencher suas informações e a descrição da solicitação, e nossa equipe responderá o mais rápido possível.
Tempo de resposta esperado: até 24 horas úteis após o envio.
Atendimento para Suporte de Pedidos, Trocas e Devoluções
Se você precisa de suporte com um pedido, como informações de rastreamento, dúvidas sobre o status do envio, ou ainda deseja solicitar uma troca ou devolução, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Veja como proceder:
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Pedidos:
Para consultar ou obter mais informações sobre um pedido, envie um e-mail para contato@diversiclick.store com o número do pedido e sua dúvida. Nossa equipe responderá com todos os detalhes do seu pedido em até 24 horas úteis. -
Trocas e Devoluções:
Caso deseje solicitar uma troca ou devolução, siga as instruções da nossa Política de Troca e Devolução. Envie um e-mail para contato@diversiclick.store com o número do pedido, o motivo da solicitação e, se aplicável, um vídeo ou foto do produto. Nossa equipe analisará seu pedido e fornecerá instruções detalhadas em até 24 horas úteis.
Horário de Atendimento
- Segunda a Sexta-feira: 08h00 às 18h00
- Sábados, Domingos e Feriados: Fechado
As solicitações enviadas fora do horário de atendimento serão respondidas no próximo dia útil.
Tempo de Resposta
Nosso objetivo é responder a todas as solicitações no menor tempo possível. Os tempos de resposta esperados são:
- E-mail e Formulário de Contato: até 24 horas úteis.
- Telefone: atendimento em tempo real dentro do horário de atendimento estabelecido.
Endereço Físico para Correspondência
Rua Luiz Silva Lima, 26
Quadra K, Bairro Serraria
Maceió, Alagoas
Brasil
Contato
- Telefone: +55 (82) 9 9944-4191
- E-mail: contato@diversiclick.store
- Endereço: Rua Luiz Silva Lima, 26, Bairro Serraria, Brasil
- CNPJ: 55.655.235/0001-03
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que você tenha a melhor experiência de compra na Diversiclick. Não hesite em nos contatar, nossa equipe está pronta para ajudar!