Contato

CONTATO

Na Diversiclick, valorizamos a comunicação clara e eficiente com nossos clientes. Sabemos que suas dúvidas, sugestões ou solicitações são importantes, e por isso oferecemos diversas formas de contato para garantir que você receba o suporte necessário de maneira ágil e eficaz. Abaixo, você encontrará todos os nossos canais de comunicação, bem como o horário de atendimento e o prazo para resposta.

FORMAS DE COMUNICAÇÃO

Disponibilizamos diferentes canais para que você possa escolher a forma de contato que mais lhe convém:

  • E-mail: Para questões gerais, suporte, dúvidas sobre pedidos, trocas ou devoluções, entre em contato pelo e-mail:
    contato@diversiclick.store

  • Telefone/WhatsApp: Caso prefira falar diretamente com nossa equipe, você pode nos ligar ou enviar uma mensagem via WhatsApp para o número:
    +55 (82) 9 99444191

  • Formulário de contato: Utilize nosso formulário disponível no site para nos enviar uma mensagem detalhada.

INSTRUÇÕES PARA SUPORTE

Se você precisa de assistência relacionada a pedidos, trocas, devoluções ou qualquer outra dúvida, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Veja como proceder:

  1. Pedido ou Status de Entrega: Caso tenha dúvidas sobre o andamento de seu pedido, envie uma mensagem contendo o número do pedido e seu nome completo para um de nossos canais de contato. Nossa equipe retornará com as informações necessárias.

  2. Trocas e Devoluções: Para solicitar trocas ou devoluções, acesse nossa Política de Trocas e siga as orientações fornecidas. Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato via e-mail ou telefone.

  3. Suporte Técnico: Se estiver enfrentando dificuldades técnicas ao navegar em nosso site ou ao realizar uma compra, envie um e-mail detalhando o problema para contato@diversiclick.store, e nossa equipe técnica fornecerá suporte o mais rápido possível.

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível nos seguintes horários:

  • Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 18h00

Nosso tempo de resposta esperado é de até 2 dias úteis. No entanto, nos empenhamos para responder todas as mensagens o mais breve possível, oferecendo um serviço de atendimento ágil e de alta qualidade.

GARANTIA DE ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Nos comprometemos em fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, baseado em respeito, clareza e eficiência. Queremos garantir que cada contato seja uma oportunidade de oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Seu feedback é essencial para o nosso aprimoramento contínuo.

Contato para Suporte

  • Telefone: +55 (82) 9 99444191
  • E-mail: contato@diversiclick.store
  • Endereço: Rua Luiz Silva Lima, 26, Bairro Serraria, Maceió, AL, Brasil

Horário de Atendimento:

  • Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 18h00

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