Política de Privacidade

Na Diversiclick, respeitamos a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. Nosso compromisso é garantir a proteção de todas as informações que você nos confia ao utilizar nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como seus dados são coletados, usados, compartilhados e armazenados, além das medidas de segurança que adotamos para proteger suas informações e como você pode exercer seus direitos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais
Os dados pessoais são coletados para proporcionar uma melhor experiência de compra e atendimento aos nossos clientes. Coletamos informações diretamente fornecidas por você e automaticamente durante a navegação no site.

Informações coletadas:

  • Dados pessoais: Nome, endereço, CPF, número de telefone, e-mail e informações de pagamento.
  • Dados de navegação: Informações sobre a navegação no site, como IP, geolocalização, tipo de dispositivo e páginas visitadas.
  • Dados de transação: Histórico de compras, produtos visualizados e carrinho de compras.

Quando coletamos os dados:

  • Durante o cadastro no site.
  • Quando você realiza uma compra ou preenche formulários.
  • Ao assinar newsletters ou promoções.

2. Uso de Dados Pessoais
A Diversiclick utiliza os dados coletados para:

  • Processamento de pedidos: Concluir e gerenciar suas compras.
  • Comunicações: Enviar confirmações de pedidos, atualizações de envio e atendimento ao cliente.
  • Marketing: Enviar promoções, newsletters, ofertas e informações sobre novos produtos (com consentimento prévio).
  • Otimização do site: Melhorar a experiência de navegação, analisar dados e ajustar funcionalidades.
  • Conformidade legal: Atender a obrigações fiscais e regulatórias, incluindo a emissão de notas fiscais e atendimento à LGPD.

3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para o funcionamento do serviço. Esses terceiros incluem:

  • Processadores de pagamento: Instituições financeiras para concluir a compra com segurança.
  • Parceiros de logística: Transportadoras e Correios para a entrega dos produtos.
  • Prestadores de serviço: Plataformas de e-commerce e de marketing digital para melhorar a experiência do usuário e realizar ações promocionais.

Importante: A Diversiclick não vende ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

4. Armazenamento de Dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros, protegidos por tecnologias de criptografia e padrões de segurança adequados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais de armazenamento, como os estabelecidos pela legislação tributária.

5. Segurança e Criptografia
Adotamos uma série de medidas de segurança para garantir a proteção das suas informações:

  • Criptografia SSL: Todos os dados transmitidos entre seu navegador e nosso site são criptografados por meio de SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas informações pessoais e financeiras permaneçam seguras.
  • Proteção contra fraudes: Utilizamos ferramentas de monitoramento para detectar atividades suspeitas e proteger nossos clientes contra fraudes.
  • Ambiente seguro de pagamento: Os dados de pagamento, como números de cartão de crédito, são processados por meio de gateways de pagamento certificados, e a Diversiclick não armazena informações de pagamento sensíveis.

6. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD, você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos a qualquer momento:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
  • Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos.
  • Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo quando houver necessidade de manutenção por razões legais.
  • Revogação do consentimento: Caso você tenha fornecido consentimento para o uso de seus dados, pode revogá-lo a qualquer momento.
  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentado pela ANPD.

Como exercer seus direitos:
Para solicitar qualquer ação em relação aos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@diversiclick.store. Nossa equipe irá analisar sua solicitação e respondê-la dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

7. Proteção Contra Fraudes e Segurança Adicional
Estamos comprometidos em garantir que suas transações em nosso site sejam seguras:

  • Monitoramento contínuo: Implementamos sistemas de detecção de fraudes para identificar e prevenir atividades suspeitas.
  • Autenticação em duas etapas: Para acessar contas de clientes, recomendamos a ativação de métodos adicionais de autenticação, como o envio de códigos por e-mail ou SMS.

8. Conformidade com a LGPD
A Diversiclick está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Garantimos que todos os dados coletados são tratados de acordo com os princípios da lei, respeitando a privacidade, a transparência, a finalidade e a segurança dos dados.

9. Atualizações da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em conformidade com a legislação vigente. Quando houver alterações significativas, notificaremos nossos usuários por meio de e-mail ou por avisos em nosso site.

10. Contato
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou para mais informações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

  • Telefone: +55 (82) 9 99444191
  • E-mail: contato@diversiclick.store
  • Endereço: Rua Luiz Silva Lima, 26, Bairro Serraria, Brasil
  • CNPJ: 55.655.235/0001-03